นโยบายความเป็นส่วนตัว
g1688 – ปกป้องข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย g1688 เพื่ออธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ("ท่าน") ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ g1688.vu และแอปพลิเคชันมือถือทุกระบบปฏิบัติการ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกรูปแบบการเก็บข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติขณะใช้บริการ หรือข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต การใช้บริการของ g1688 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

เราเขียนนโยบายนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพราะเชื่อว่าความโปร่งใสที่แท้จริงต้องเริ่มจากการสื่อสารที่ชัดเจน

g1688 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังนี้:

g1688 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตหรือ PIN ใด ๆ โดยตรง ธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS ซึ่งดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรอง

g1688 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการและการจัดการบัญชี: เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการลูกค้า
2. ความปลอดภัยและการป้องกันฉ้อโกง: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตาม KYC/AML
3. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน (แบบไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ
4. การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลอัปเดตสำคัญ และข้อเสนอพิเศษที่สมาชิกเลือกรับ
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำร้องขออย่างเป็นทางการ

g1688 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในทางใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

g1688 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลที่ส่งมีเพียงเท่าที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรอาจได้รับรหัสผู้เล่น (ไม่มีข้อมูลส่วนตัว) เพื่อจัดการเซสชั่นการเล่น
• หน่วยงานกฎหมาย: เปิดเผยตามคำสั่งศาลหรือคำขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจ โดยแจ้งสมาชิกก่อนถ้าเป็นไปได้
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: ระบบตรวจจับการฉ้อโกงที่ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับ

บุคคลที่สามทุกรายที่ g1688 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา

g1688 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่สมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำการล็อกอิน ตะกร้าเกม และการตั้งค่าภาษา ปิดไม่ได้เพราะระบบต้องการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ติดตามวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บ เพื่อปรับปรุง UI/UX ข้อมูลที่ได้รับจะถูกรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ธีม ภาษา และโหมดการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่หากปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของระบบบางส่วน g1688 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาข้ามเว็บไซต์

g1688 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น โดยทั่วไปมีหลักการดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บ 5 ปีหลังธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการเข้าถึงและ Log ความปลอดภัย: เก็บ 2 ปี
• คุกกี้ session: ลบโดยอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการตลาด (กรณีที่ท่านยินยอม): เก็บจนกว่าจะยกเลิกความยินยอม

เมื่อครบกำหนด g1688 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องรอให้สมาชิกร้องขอ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามที่กำหนดไว้ดังนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ติดต่อทีมงาน g1688 ผ่านระบบแชทสด เราจะดำเนินการให้ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ

g1688 ลงทุนในระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจัง มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้แก่:

• เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้นด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างส่งและจัดเก็บ
• ระบบ 2FA (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิกและผู้ดูแลระบบ
• ระบบ WAF (Web Application Firewall) ป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ
• การสำรองข้อมูลแบบ Encrypted บนเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งแบบ Real-time
• ระบบแจ้งเตือนการเข้าถึงผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง

g1688 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ g1688 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอป หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

ท่านสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายได้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้ หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ติดต่อทีมงาน g1688 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ระบบแชทสดในแอป g1688 (iOS / Android) หรือบนเว็บไซต์
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 1 วันทำการ)

ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทย โดยไม่มีขั้นตอนที่ซับซ้อน ท่านสามารถติดต่อเพื่อขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือขอลบบัญชีได้โดยตรง โดยทีมงานจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 7 วันทำการ

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการ สามารถดูได้ที่ หน้าคำถามที่พบบ่อย ซึ่งรวบรวมคำตอบสำหรับประเด็นที่สมาชิกถามเข้ามาบ่อยที่สุด